ANBI présente AMICO CBAI : l'assistant virtuel qui révolutionne la gestion des consortiums de mise en valeur des terres.

AMICO CBAI , l'assistant virtuel intelligent conçu pour simplifier la communication entre les citoyens et le consortium, accélérer la gestion documentaire, réduire les délais d'attente, garantir une plus grande transparence et optimiser le fonctionnement des bureaux, est désormais opérationnel. Ce projet pilote est le fruit d'une collaboration entre le Consorzio di bonifica 2 Alto Valdarno , l'Université de Florence et Lascaux , entreprise spécialisée dans l'innovation numérique et les technologies de l'information. La présentation officielle a eu lieu à Arezzo, lors d'une réunion des consortiums toscans de bonification des terres.

La plateforme permet un dialogue constant avec l'autorité, active 24h/24 et 7j/7, toute l'année, et intègre deux fonctions principales : un chatbot intelligent , capable de fournir des réponses rapides sur des sujets tels que l'entretien des cours d'eau, les contributions à la remise en état des terres, l'approvisionnement en eau d'irrigation et d'autres activités du consortium ; et un portail dédié aux membres du consortium , par lequel chaque utilisateur peut vérifier son statut, soumettre des demandes et accéder à des informations personnalisées.

L'introduction d' AMICO CBAI a généré des avantages concrets. Chaque année, le Consortium d'aménagement du territoire du Haut-Valdarno traite environ un millier de signalements de problèmes hydrauliques, nécessitant en moyenne une heure et demie de travail chacun et mobilisant plusieurs opérateurs. Grâce au nouveau système, le gain de temps peut atteindre 180 jours de travail par an , qui peuvent être consacrés à des activités à plus forte valeur ajoutée pour le territoire.

« Avec AMICO CBAI, vous pouvez économiser jusqu’à 180 jours ouvrables par an : un temps précieux que nous pouvons investir dans de nouvelles activités pour le territoire », souligne Serena Stefani , présidente du consortium. « Capable d’apprendre et de progresser jour après jour, AMICO CBAI devient un partenaire stratégique, alliant notre connaissance du terrain à une intelligence numérique de pointe . »

« La plateforme », explique Giuseppe Bistoni , président-directeur général de Lascaux , « se distingue par sa capacité à intégrer des techniques d’intelligence artificielle générative aux bases de connaissances des consortiums de réhabilitation, garantissant ainsi des réponses précises, pertinentes et rapides. De plus, elle assiste les équipes dans la rédaction automatisée des documents administratifs, contribuant à rationaliser les processus et à réduire les délais de traitement . »

Selon Massimo Gargano , directeur général de l'ANBI (Association nationale des consortiums pour la gestion et la protection des terres et des eaux d'irrigation), cette initiative représente une avancée majeure vers une administration publique plus accessible : « Nous souhaitons que l'intelligence artificielle soit un outil au service des citoyens. Grâce à ce projet, le Consortium pour la bonification des terres rend ses activités plus transparentes et accessibles, offrant un dialogue immédiat et vérifiable sur la valeur ajoutée de son travail pour le territoire . »

Dans le même esprit, le président de l'ANBI, Francesco Vincenzi, souligne le rôle de l'innovation dans l'avenir de la gestion et de l'administration de l'eau : « Innovation technologique et intelligence artificielle sont les maîtres mots qui nous permettront de relever les défis de demain : de la gestion des groupements d'aménagement du territoire à la numérisation du réseau hydraulique pour une utilisation efficiente de l'eau. Des expériences comme celle d'AMICO CBAI, adaptées aux spécificités de chaque situation, peuvent être exportées vers n'importe quel territoire, car les groupements d'aménagement du territoire ont le devoir de garantir aux citoyens une transparence maximale, un contact direct et un accès à l'information . »

Colorée, intuitive et facile d'utilisation, AMICO CBAI se distingue par son langage simple et ses parcours guidés qui accompagnent les utilisateurs dans leur recherche de réponses ciblées. « C'est pourquoi », conclut Paolo Masetti , président d' ANBI Toscane , « elle est destinée à devenir la voix numérique des consortiums de bonification des terres, fondée sur la proximité, la transparence et l'innovation . »