Bezwaar tegen elektriciteitswet gewonnen in Mersin
Een inwoner van Mersin ging in beroep bij de Provinciale Consumentenarbitragecommissie van Mersin en maakte bezwaar tegen de hoge elektriciteitsrekening van Toroslar Electricity Distribution Inc. Het verzoekschrift werd ingediend via een voorbeeldverzoekschrift opgesteld door de Kamer van Elektrotechnici. Het verzoekschrift verzocht om terugbetaling van de onterechte bedragen op de rekeningen.
Het factuurbedrag van 2.305 TL wordt terugbetaald
Naar aanleiding van de beoordeling die naar aanleiding van de aanvraag werd uitgevoerd, oordeelde de Consumentenarbitragecommissie dat de elektriciteitsrekening van 2.305 TL voor de periode maart 2025 beoordeeld moest worden in het kader van de gebrekkige dienstverlening. De commissie besloot dat het bedrag aan de consument moest worden terugbetaald, inclusief de wettelijke rente vanaf de datum van de aanvraag, 22 maart 2025.
ONDANKS HET BEZWAAR VAN HET ELEKTRICITEITSDISTRIBUTIEBEDRIJF IS DE BESLISSING IN HET VOORDEEL VAN DE CONSUMENTIn het schriftelijke verweer van het bedrijf werd verzocht de aanvraag af te wijzen met de stelling dat "de factuur correct was berekend". De commissie achtte dit verweer echter niet voldoende in overeenstemming met de dossierbeoordeling en het deskundigenrapport. In de beslissing werd een uitspraak gedaan ten gunste van de consument, overeenkomstig de artikelen 13 en 14 van Wet nr. 6502 betreffende de consumentenbescherming.
REACTIES GAAT DOOR TOT HET LAATSTE HULPBRONNENTARIEFHet besluit in kwestie volgde op de toenemende rekeningen voor consumenten als gevolg van het laatste Source Supply Tariff Communiqué dat EMRA in november 2024 in werking liet treden. De rechtszaak die de Kamer van Elektrotechnici heeft aangespannen tegen de artikelen in het communiqué met betrekking tot verbruikslimieten, loopt nog steeds.
NADRUK OP HET PUBLIEKE VOORDEEL EN VOORBEELDIGE KWALITEITDe Arbitragecommissie verwees in haar uitspraak naar artikel 1 van de Wet Consumentenbescherming, getiteld "doel", en benadrukte dat het algemeen belang in acht moet worden genomen. De Arbitragecommissie is van mening dat de uitspraak een precedent kan scheppen voor soortgelijke klachten in de toekomst.
De details over het beslissingsrapport en het voorbeeldverzoekschrift vindt u in de nieuwsbijlage.
Bron: Headline News – Nieuwscentrum
enerjihaber
