Почему сокращение маркетинга во времена неопределенности — плохая идея. Сейчас не время исчезать, сейчас время выделяться!

Когда наступает неопределенность — будь то из-за экономических спадов, глобальных событий, сдвигов в вашей отрасли или недавней угрозы пошлин — инстинктивная реакция многих компаний — сократить расходы, и маркетинговые бюджеты часто оказываются первыми, которые сокращаются. На первый взгляд, это может показаться разумным шагом: сберечь деньги, защитить чистую прибыль и подождать, пока все стабилизируется. Но история, данные и стратегическая мудрость указывают на обратное: сокращение вашего маркетинга в неопределенные времена часто является дорогостоящей ошибкой.

Видимость имеет большее значение, когда конкурирует меньше

Во время спадов или неопределенных времен многие бренды энергетических услуг замолкают. Они сокращают расходы на рекламу, приостанавливают кампании и приостанавливают производство контента. Но вот в чем дело: когда все остальные замолкают, бренды, которые остаются на виду, получают непропорционально большую долю внимания. С меньшим количеством голосов на рынке ваше сообщение имеет меньше конкуренции, что повышает вероятность того, что его увидят, запомнят и будут действовать.

Маркетинг в период неопределенности заключается не в том, чтобы кричать громче, а в том, чтобы появляться, когда другие этого не делают. Сохраняя активность, вы можете позиционировать свой бизнес как надежный, стабильный и преданный своему делу — качества, которые становятся особенно привлекательными, когда ваши клиенты также ориентируются в условиях неопределенности.

Долгосрочная цена молчания

Думайте о маркетинге как о импульсе. Когда вы постоянно на виду — делитесь своим сообщением, развиваете отношения и укрепляете доверие — вы создаете движение вперед. Приостановка маркетинга — это как резкое нажатие на тормоза. Вы не только теряете импульс, но и когда вы готовы начать снова, вы обнаружите, что вам нужно восстановить то, что вы потеряли.

Согласно исследованиям прошлых рецессий (включая исследования, проведенные Harvard Business Review), компании, которые поддерживали или увеличивали свой маркетинг во время экономических спадов, оказывались сильнее с другой стороны. Они захватывали долю рынка, укрепляли лояльность клиентов и превзошли конкурентов, которые сокращали расходы. Я лично видел это снова и снова во время Covid. Компании, которые оставались заметными в своем маркетинге во время Covid, в большинстве случаев были первыми, кто снова нарастил продажи. Они потратили время на то, чтобы завоевать узнаваемость своего бренда и услуг, когда другие просто исчезали.

Доверие строится в трудные времена

Легко продвигать, когда все гладко. Но именно в сложные времена доверие по-настоящему проверяется — и зарабатывается. Если ваши клиенты видят, что ваш бизнес продолжает обслуживать, общаться и адаптироваться в условиях неопределенности, это посылает мощный сигнал: «Мы в этом с вами. Мы здесь надолго».

Маркетинг в трудные времена — это не агрессивные продажи, это связь. Это проявление сочувствия, предложение ценности и сохранение внимания, не будучи глухим к интонациям. Это не значит, что нужно проводить те же кампании, что и раньше, — это значит быть более намеренным и человечным в своих сообщениях.

Сосредоточьтесь, не отступайте

Вместо того, чтобы отступать от маркетинга, используйте это время, чтобы сосредоточиться. Неопределенность — идеальный момент для переоценки того, что работает, что нет, и что действительно важно для вашей аудитории. Речь идет не о том, чтобы делать больше, а о том, чтобы делать лучше.

Вот как стать более сосредоточенным:

1. Пересмотрите свою аудиторию: меняются ли их потребности? Каковы их новые заботы, цели или поведение? Адаптируйте свое сообщение, чтобы встретить их там, где они находятся сейчас.

   

   

   

2. Удвойте ставку на высокоэффективные каналы: идите туда, где тусуются ваши клиенты и потенциальные клиенты. Инвестируйте больше в эти области и остановите или переоцените неэффективные тактики.

3. Создавайте контент, ориентированный на ценность: Разрабатывайте полезный контент. Делитесь идеями, решайте проблемы с помощью тематических исследований, демонстрируйте технологии или истории, которые находят отклик. Позиционируйте свой бренд как гида, а не просто продавца.

4. Оптимизация и оптимизация: используйте это время для улучшения своих систем. Укрепите свои сообщения, очистите свой список электронной почты или улучшите пользовательский опыт вашего веб-сайта.

5. Укрепляйте отношения с клиентами: отдавайте приоритет вовлеченности. Отправляйте продуманные проверки, запрашивайте отзывы или создавайте эксклюзивные предложения для постоянных клиентов.

Адаптивность побеждает агрессию

Одна из самых мощных вещей, которые маркетинг может сделать в неопределенные времена, — это показать адаптивность вашего бренда. Вместо того чтобы жестко придерживаться старых стратегий, успешные компании делают поворот. Они признают момент, прислушиваются к своей аудитории и соответствующим образом подстраиваются.

Это не означает отказ от индивидуальности вашего бренда или долгосрочных целей. Это означает гибкость в том, как вы их реализуете. Целенаправленная маркетинговая стратегия — это та, которая адаптируется, не теряя из виду свою основную цель.

Заключительные мысли: поддерживайте огонь

Сокращение маркетинга в период неопределенности — это все равно, что выключать фары во время шторма, чтобы сэкономить заряд батареи: сейчас вы, возможно, сэкономите немного энергии, но в долгосрочной перспективе у вас больше шансов попасть в аварию.

Вместо того, чтобы отступать, это ваш шанс стать лидером. Четко определите свою ценность, заострите свое сообщение и опирайтесь на платформы и стратегии, которые действительно находят отклик у вашей аудитории. Ваши конкуренты могут замолчать, но вы можете поддерживать разговор — и когда пыль уляжется, ваш бизнес будет тем, что запомнят люди.

Неопределенность — это не время исчезать. Это время выделяться — с ясностью, фокусом и целью.

Поделиться этим: