Cap Group, su hizmetinin teknik kalitesi açısından Lombardiya'da birinci, İtalya'da üçüncü oldu

Milano, 27 Haziran (Adnkronos) – Enerji, Ağlar ve Çevre Düzenleme Kurumu Arera, Lombardiya'da birinci ve ulusal olarak 'Entegre su hizmetinin teknik kalitesi' yıllık sıralamasında üçüncü sırada yer alan Gruppo Cap'ın mükemmelliğini onayladı ve yaklaşık 7 milyon avroluk toplam ekonomik ödül aldı. Gruppo Cap bunu duyurarak, şirketin İtalya'nın en erdemli yöneticileri arasında yer aldığını doğrulayan olağanüstü sonucun altını çizdi.

İtalya'da başka bir operatörle birlikte tek olan şirket, Arera tarafından öngörülen tüm göstergelerde, teknik mükemmelliğinin ve sürekli iyileştirme kapasitesinin bir kanıtı olarak, herhangi bir ceza almadan ödüllendirildi. Şirketin, ödülün bir kısmını halkına ve Milano Metropol Şehri belediyelerine dağıtmaya karar vererek ana paydaşlarıyla paylaşmak istediği bir başarı.

Arera, 917/2017/R/Idr sayılı kararıyla, ulusal topraklarda mevcut farklı koşulları dikkate alarak kullanıcılar için hizmeti somut olarak iyileştirmeyi ve aynı zamanda operatörler arasında adaleti, kontrollerde şeffaflığı ve yeni kuralların uygulanmasında kademeliliği sağlamayı amaçlayan entegre su hizmetinin teknik kalitesinin değerlendirilmesi için bir sistem başlattı.

Sistem, hizmetin kalitesini ölçen bir dizi göstergeye dayanmaktadır. Bunlardan bazıları ödül ve ceza mekanizmasına erişim için temel ön koşullardır; diğerleri, kötü hizmet durumunda olası tazminat ile bireysel kullanıcılara karşı uyulması gereken belirli standartları tanımlar; son olarak, hizmetin genel teknik koşullarını değerlendiren ve ekonomik ödüllerin veya cezaların atanmasını belirleyen genel standartlar vardır (göstergeler M1–M6: hizmet kesintileri, sağlanan suyun kalitesi, kanalizasyon sisteminin yeterliliği, su kayıpları, arıtılmış suyun kalitesi, çamurun çöp sahasında bertarafı).

Gruppo Cap, beklenen tüm seviyelerde mükemmel sonuçlar elde etti; özellikle 6 makro gösterge olan M1–M6'daki (hizmet kesintileri, sağlanan suyun kalitesi, kanalizasyon sisteminin yeterliliği, su kayıpları, arıtılmış suyun kalitesi, çamurun çöplükte bertarafı) performans için 2.287.554 avro ödül verilirken, 4.578.722 avro, Cap'in ulusal düzeyde mutlak mükemmelliğini onaylayan 'Sınıfının En İyisi' ödülünü temsil ediyor.

"Bu takdir - Gruppo Cap genel müdürü Michele Falcone'nin yorumu - endüstriyel modelimizin sağlamlığının ve Gruppo Cap'in operasyonel mükemmellik yoluyla değer üretme yeteneğinin yetkili bir teyididir. Elde edilen sonuç, çalışanlarımızın bağlılığı ve profesyonelliği sayesinde mümkün olan, inovasyon, sürdürülebilirlik ve hizmet kalitesine yönelik bir stratejinin meyvesidir. Bu nedenle şirket, Gruppo Cap çalışanlarına her gün işlerine koydukları sürekli bağlılık, özveri ve tutku için yaklaşık bir milyon avro dağıtmaya karar verdi".

"Arera'nın takdiri - Gruppo Cap başkanı Yuri Santagostino ekliyor - bizim için büyük bir gurur kaynağı, ancak her şeyden önce Gruppo Cap'in başarısına her gün katkıda bulunanlarla bağımızı güçlendirmek için bir fırsat. Bu nedenle, ödülün önemli bir kısmını, belirlediğimiz yöntemlere göre, yeniliğe ve halkımızın ve bölgelerimizin yararına tahsis etmeyi seçtik ve giderek daha verimli ve sürdürülebilir bir su hizmetinin inşasında merkezi bir rol oynayan yerel toplulukların rolünü güçlendirdik. Bu, sürekli iyileştirmeye ve topluma değer geri dönüşüne odaklanan bir kamu işletmesi vizyonumuzu gösteren somut bir jesttir".