ANBI präsentiert AMICO CBAI: den virtuellen Assistenten, der das Management von Landgewinnungskonsortien revolutioniert.

AMICO CBAI , der intelligente virtuelle Assistent, der die Kommunikation zwischen Bürgern und dem Konsortium vereinfachen, die Dokumentenverwaltung beschleunigen, Wartezeiten verkürzen, für mehr Transparenz sorgen und die Büroabläufe optimieren soll, ist offiziell in Betrieb. Das Pilotprojekt ist das Ergebnis einer Zusammenarbeit zwischen dem Consorzio di bonifica 2 Alto Valdarno , der Universität Florenz und Lascaux , einem Unternehmen, das sich auf digitale Innovation und Informationstechnologie spezialisiert hat. Die offizielle Präsentation fand in Arezzo im Rahmen eines Treffens der toskanischen Landgewinnungskonsortien statt.

Die Plattform ermöglicht einen ständigen Dialog mit der Behörde, ist rund um die Uhr und das ganze Jahr über aktiv und integriert zwei Hauptfunktionen: einen intelligenten Chatbot , der in der Lage ist, zeitnahe Antworten zu Themen wie Gewässerpflege, Beiträge zur Landgewinnung, Bewässerungswasserversorgung und anderen Konsortiumsaktivitäten zu geben; und ein Portal für Konsortiumsmitglieder , über das jeder Benutzer seinen Status überprüfen, Anfragen stellen und auf personalisierte Informationen zugreifen kann.

Die Einführung von AMICO CBAI hat spürbare Vorteile gebracht. Das Landgewinnungskonsortium Alto Valdarno bearbeitet jährlich rund tausend Meldungen zu hydraulischen Problemen, deren Bearbeitung im Durchschnitt jeweils anderthalb Stunden Arbeitszeit in Anspruch nimmt und mehrere Mitarbeiter erfordert. Dank des neuen Systems können bis zu 180 Arbeitstage pro Jahr eingespart werden, die für wichtigere Aufgaben in der Region genutzt werden können.

„ Mit AMICO CBAI können wir bis zu 180 Arbeitstage im Jahr einsparen: wertvolle Zeit, die wir in neue Aktivitäten für die Region investieren können “, betont die Präsidentin des Konsortiums, Serena Stefani . „ Da AMICO CBAI kontinuierlich lernt und sich verbessert, wird es zu einem strategischen Partner, der unser lokales Wissen mit moderner digitaler Intelligenz verbindet .“

„ Die Plattform “, erklärt Giuseppe Bistoni , Präsident und CEO von Lascaux , „ zeichnet sich durch ihre Fähigkeit aus, generative KI-Techniken mit den Wissensdatenbanken der Sanierungskonsortien zu integrieren und so präzise, ​​relevante und zeitnahe Antworten zu gewährleisten. Darüber hinaus unterstützt sie die Mitarbeiter bei der automatisierten Erstellung von Verwaltungsdokumenten und trägt so zur Optimierung von Prozessen und zur Reduzierung der Bearbeitungszeiten bei .“

Laut Massimo Gargano , Generaldirektor von ANBI (Nationaler Verband der Konsortien für die Bewirtschaftung und den Schutz von Land und Bewässerungswasser), stellt die Initiative einen wichtigen Schritt hin zu einer bürgernäheren öffentlichen Verwaltung dar: „ Wir wollen, dass künstliche Intelligenz ein Werkzeug im Dienste der Bürger ist. Dank dieses Projekts gestaltet das Landgewinnungskonsortium seine Aktivitäten transparenter und zugänglicher und bietet einen direkten und nachvollziehbaren Dialog über den Wert seiner Arbeit für das Gebiet .“

In diesem Sinne betont ANBI- Präsident Francesco Vincenzi die Rolle von Innovationen für die Zukunft der Wasserwirtschaft und -verwaltung: „ Technologische Innovation und künstliche Intelligenz sind Schlüsselbegriffe, mit denen wir künftige Herausforderungen meistern werden: von der Verwaltung der Konsortialgremien bis hin zur Digitalisierung des Wassernetzes für eine effiziente Wassernutzung. Erfahrungen wie die von AMICO CBAI, die an die jeweiligen Gegebenheiten angepasst werden, lassen sich auf jedes Gebiet übertragen, denn Landgewinnungskonsortien sind verpflichtet, den Bürgern maximale Transparenz, direkten Kontakt und Zugang zu Informationen zu gewährleisten .“

AMICO CBAI ist farbenfroh, intuitiv und benutzerfreundlich und zeichnet sich durch seine einfache Sprache und die geführten Navigationspfade aus, die die Nutzer bei der Suche nach gezielten Antworten unterstützen. „ Aus diesem Grund“, so Paolo Masetti , Präsident von ANBI Toscana , „ ist es prädestiniert, die digitale Stimme der Landgewinnungskonsortien zu werden – basierend auf Nähe, Transparenz und Innovation .“